Perguntas Frequentes (FAQ)
Tudo o que você precisa saber sobre a sua jornada de cuidados com a pele coreana na Koreanbeauty.
Os produtos vendidos na Koreanbeauty são originais?
Sim, todos os nossos produtos são 100% autênticos e importados diretamente dos fabricantes ou distribuidores autorizados na Coreia do Sul. Garantimos a procedência e qualidade de cada item do nosso catálogo.
Qual é o prazo de entrega para o meu endereço?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e o método de envio escolhido. Geralmente, as entregas levam de 7 a 20 dias úteis após a postagem. Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for enviado.
Como posso saber qual produto é ideal para o meu tipo de pele?
Cada produto em nosso site possui uma descrição detalhada indicando para quais tipos de pele é recomendado. Além disso, você pode consultar nosso guia de rotina coreana ou entrar em contato com nosso suporte para recomendações personalizadas.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (com parcelamento disponível), boleto bancário e PIX. Todas as transações são processadas em um ambiente seguro e criptografado.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, aceitamos devoluções em até 7 dias após o recebimento, desde que a embalagem esteja lacrada e o produto não tenha sido utilizado. Em caso de defeito de fabricação ou erro no pedido, os custos de reenvio são por nossa conta.
Os produtos são testados em animais?
A maioria das marcas coreanas que revendemos adota práticas 'cruelty-free'. A própria legislação da Coreia do Sul proíbe testes cosméticos em animais desde 2018. Verifique o selo específico na página de cada produto.